Los presentes términos regulan la venta que realiza Merck Autos SpA, RUT 77.123.456-7, con domicilio en Av. Apoquindo 4500, Las Condes, Santiago, representada por Erick Merino Zurita, cédula N° 17.959.441-2 (la “Empresa”), a través del sitio merckautos.cl (el “Sitio”).
1. Aspectos generales
El acceso y uso del Sitio se rige por estos términos, por la legislación vigente en la República de Chile (en especial la Ley N° 19.496) y, en su silencio, por los estándares generalmente aceptados del comercio electrónico. La Empresa podrá actualizarlos en cualquier momento publicándolos en el Sitio. Es requisito esencial para comprar la aceptación de estos términos; al aceptarlos, el usuario declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos y haber podido almacenarlos e imprimirlos. Para comunicaciones se designa a Erick Merino Zurita, correo sorteo@merckautos.cl. Es responsabilidad del cliente disponer de los medios tecnológicos para acceder al Sitio.
2. Procedimiento de compra
El cliente selecciona el pack, ingresa sus datos, acepta las bases y estos términos, y paga mediante transferencia electrónica o pasarela de pagos. Recibida la solicitud, la Empresa valida los datos y el pago, emite el documento tributario correspondiente y envía por correo electrónico el comprobante y los números de serie asignados, hecho que constituye la confirmación del contrato. El Sitio dispone del correo sorteo@merckautos.cl para que el cliente pueda corregir errores en sus datos.
3. Producto
El producto vendido es un sticker digital coleccionable de edición limitada, con número de serie único, consistente en un pack de imágenes para aplicaciones de mensajería y redes sociales y una versión en alta resolución, que se entrega exclusivamente por correo electrónico junto al número de serie y su código de verificación. No se realizan entregas físicas. La descripción e imágenes son referenciales. La participación en el sorteo es un beneficio accesorio y gratuito regulado por las Bases del Sorteo publicadas en el Sitio.
4. Precios y pago
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. La aceptación de la oferta será vinculante para la Empresa una vez que conste el pago válido en su cuenta bancaria y verifique: que dispone de stock; que los datos registrados coinciden con los proporcionados; y que se valide el medio de pago. Por seguridad, ante irregularidades la Empresa podrá contactar al cliente; si no logra hacerlo en 24 horas, la orden será rechazada y el pago devuelto.
5. Derechos del consumidor, cambios, devoluciones y retracto
Los usuarios gozan de todos los derechos de la Ley N° 19.496. Atendida la naturaleza del producto —contenido digital que se entrega y consume al momento de su envío, numerado y personalizado a nombre del comprador— el cliente declara conocer y aceptar expresamente que no procede el derecho de retracto respecto de los Stickers, conforme a la excepción del artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, sin perjuicio de su derecho a que el archivo le sea reenviado sin costo si no lo recibe o llega dañado.
6. Protección de datos personales
Los datos personales sólo se usarán para perfeccionar la venta, recibir pagos, entregar el producto digital, gestionar el sorteo y comunicar novedades de la promoción, y no serán entregados a terceros no relacionados. El usuario dispone de los derechos de información, rectificación y cancelación conforme a la Ley N° 19.628.
7. Propiedad intelectual
Las imágenes, marcas, textos, diseños de los stickers y demás contenidos del Sitio son de propiedad de la Empresa o ésta cuenta con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales. Las marcas Ford y Mustang pertenecen a Ford Motor Company; este sorteo no está patrocinado ni avalado por Ford ni por sus concesionarios.
8. Jurisdicción
Toda controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, conforme a las leyes de la República de Chile.