Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el sticker, los números, el pago y el sorteo.
¿Qué estoy comprando exactamente?
Un sticker digital coleccionable de edición limitada con número de serie único: pack para WhatsApp e Instagram más versión en alta resolución para imprimir. Tiene valor y utilidad propios. La participación en el sorteo es un beneficio promocional, gratuito y accesorio a esa compra, sin costo adicional.
¿Cuántas opciones tengo?
Tantas como stickers compres. Cada sticker equivale a un número de serie y a una opción en la tómbola. Con el pack de 4 tienes 4 números.
¿Cómo recibo mis números?
Al validar el pago te llega un correo con tus números, su código de verificación y el pack de stickers digitales. También los ves en “Mi cuenta”. No hay envíos físicos.
¿Cómo sé que mi número es real?
Entra a la página Verifica tu número, escribe tu RUT y el número, y el sistema confirma si está registrado a tu nombre y pagado. Cada número tiene además un código de verificación que solo nuestro sistema puede generar, así que un sticker inventado nunca pasará la verificación.
¿Puedo comprar desde regiones o desde el extranjero?
Sí, desde cualquier lugar. Para reclamar el premio debes ser mayor de edad con cédula de identidad chilena vigente (chileno o extranjero residente). El vehículo se entrega en Santiago.
¿Cómo se elige al ganador?
Con tómbola, ante notario público que levanta acta, el sábado 31 de octubre de 2026, a las 12:00 horas, transmitido en vivo por Instagram @sorteomustang.cl. Cada número emitido participa una sola vez.
¿Quién paga la transferencia del auto?
El organizador. El Mustang se entrega libre de prohibiciones, gravámenes y multas, con permiso de circulación, revisión técnica y SOAP vigentes.
¿Y los impuestos?
El premio se entrega transferido a nombre del ganador. Cualquier efecto tributario personal del ganador, si lo hubiera, es de su responsabilidad; te recomendamos consultar a un contador.
¿Qué pasa si no se venden todos los stickers?
El sorteo se realiza igual en la fecha indicada con los números emitidos, salvo postergación por fuerza mayor de hasta 30 días informada en este sitio.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí, con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos, o por transferencia bancaria. Con transferencia los números se emiten al validar el abono (máximo 24 h hábiles).
¿Puedo devolver el sticker?
Por tratarse de contenido digital que se entrega y consume al abrirse, no aplica el derecho de retracto (art. 3 bis, Ley 19.496), tal como declaras aceptar al comprar. Si el archivo llega dañado o no llega, te lo reenviamos sin costo.
¿Qué pasa si el ganador no aparece?
Tiene 30 días corridos desde la publicación para acreditar su identidad y comprobante. Si no lo hace, se realiza una nueva extracción entre los números restantes, informada por los mismos canales.